Mark Rosenthal on saanut arvostelukappaleen luettavaksi ja sieltä bongasin hyvän lainauksen kirjasta, liittyen Toyotan ongelmista viime vuosina. Yhtenä syynähän on pidetty liian nopeaa kasvua.
“The problem was that the pace of growth was faster than the pace of human resource development… It is not the growth pace itself, but it is the relationship between the pace of grown and the pace of [people development].”