Auditointikunto on hieno asia, mutta vain silloin kun toiminta on sitä koko ajan. Varsin usein toiminta kuitenkin laitetaan auditointikuntoon vasta päivää ennen auditointia ja loppuaika auditointien välissä annetaan asioiden taantua.
Eikö toiminnan pitäisi olla auditoitavissa joka päivä jos joku niin haluaa tehdä?
Toyotalla on vähemmän yllättäen toimintaperiaatteeltaan simppeli työkalu tämän asian valvomiseen ja kehittämiseen. Jeffrey Liker kertoo asiasta esityksessä vuodelta 2005 parilla dialla ja Jon Miller Gemba Panta Rei-blogissa kertoo asiasta tuon esityksen pohjalta lisää.
Lyhyesti hommassa on kyse standardityön luomisessa sisäisiin auditointeihin päivätasolla. Kuitenkin niin, että mukana on satunnaiselementti jolloin tarkastuksiin ei pysty valmistautumaan etukäteen. Organisaation kypsyydestä riippuu kuinka suurta menestystä työkalulla saavutetaan, pahimmillaanhan seurauksena on melkoinen kuka teki-peli todellisen kehityksen sijaan.
Tavallaan kyse on myös Heijunkasta esimiestyössä. Ei tehdä isoa erää tarkastuksia yhdessä rykäyksessä ja kohtuullisen harvoin vaan vähemmän kerralla, mutta joka päivä. Samalla tämä 'pakottaa' esimiehen lattialle oikeasti tutustumaan toimintaan.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti